iBOK

Wejście i zalogowanie do IBOK oznacza akceptację Regulaminu: PDFDokument zawierający regulamin korzystania z systemu iBOK

IBOK to strona będąca wirtualnym Biurem Obsługi Klienta. Korzystając z tego systemu zaoszczędzisz czas i pieniądze. Bez wychodzenia z domu uzyskasz informacje zawarte w bazach programów Spółki poprzez przeglądarkę internetową.

Nasz system jest gotowy do obsługi 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku.

1. Konto internetowe w IBOK umożliwia m.in.:

• podawanie stanów wodomierzy głównych,
• dostęp do podpisanych umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków,
• wgląd do wystawionych faktur i generowanie ich widoków,
• bieżącą weryfikację wzajemnych rozliczeń,
• przegląd odczytów stanów wodomierzy,
• podgląd danych dot. wodomierza głównego, w tym terminu upływu jego legalizacji,
• dokonywanie analiz i wykresów dot. dostawy wody i odprowadzania ścieków,
• prowadzenie korespondencji ze Spółką,
• wgląd w swoje dane teleadresowe.

2. Jak zostać użytkownikiem systemu IBOK:
Możliwość korzystania z IBOK uzyskają wszyscy Klienci, którzy spełniają następujące warunki:

• posiadają aktualną umowę zaopatrzenia w wodę i odprowadzanie ścieków,
• wypełnili prawidłowo formularz rejestracyjny znajdujący się po adresem Rejestracja,
•  po rejestracji konto pozostanie nie aktywne do czasu jego aktywacji, 
• zalogowali się do systemu poprzez wpisanie prawidłowego loginu i hasła

3. Bezpieczeństwo korzystania z IBOK zależy również od Ciebie.
Zanim wpiszesz swój identyfikator:

• sprawdź adres strony (prawidłowy to: https://wik-krapkowice.pl/)
• upewnij się, że widzisz ikonkę z zamkniętą kłódką, która oznacza bezpieczne połączenie,
• przeczytaj poradnik bezpieczeństwa: PDFDokument zawierający kilka porad dotyczących bezpiecznego korzystania z serwisów internetowych.
• traktuj nieufnie e-maile, które nakłaniają Cię do podawania haseł.

4. Jak wejść do systemu IBOK:

• kliknij w logo IBOK u góry strony,
• wpisz login i hasło,
• po pierwszym zalogowaniu możesz zmienić hasło w zakładce Ustawienia w Menu Głównym.

Jeśli nie posiadasz jeszcze dostępu do IBOK zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu założenia konta użytkownika.